西南油气田川港自贡分公司：“书记有约”保障万家“烟火气
“现在收费项目公示得清清楚楚，每一笔钱花哪儿都明明白白！”9月28日，在西南油气田川港自贡分公司营业大厅，前来办理业务的居民望着LED屏上滚动的计价清单，由衷感慨。这正是公司深化“书记有约”、保障民生的生动缩影。
今年是群众身边不正之风和腐败问题集中整治攻坚决战之年，按照全省统一部署，3月，燃气安装使用价格乱象纠治工作全面启动。川港自贡分公司以“书记有约”为抓手，推动燃气服务领域突出问题整治走深走实，把民生答卷写进万家“烟火气”。
“书记有约”听民声，座谈问需明方向。“书记有约”活动现场，党支部书记与党员、班组员工面对面交流，围绕“燃气安装是怎么计价、新气表是不是会转快、服务收费项目有哪些”等问题展开讨论，为整治“用气贵、收费乱、说不清”的燃气焦虑精准锁定靶向。
支部领办压责任，入户走访摸民情。党支部召开支委会研究部署，将燃气专项整治列入民生实事清单，构建书记牵头抓总的责任体系，党员骨干入户走访，聚焦精准计量、收费公示、特殊群体服务保障等提升项目，把群众“操心事”办成放心事。
价费公开亮家底，接诉即办解民忧。公司对辖区燃气收费行为开展全覆盖自查自纠，建立台账、销项管理；将收费价格细化到每一米管道、每一个管件，清单在各营业大厅LED屏滚动公示，自觉接受群众监督；畅通24小时服务热线，落实“接诉即办”要求，书记兼纪检员开展整改“回头看”。
网格共建优服务，便民站点暖民心。公司启动“邻里家”便民站点升级改造，打造家门口的服务站；推行片区网格化管理，配备网格燃气管家，联合乡镇、社区开展网格共建，通过微党课、防暑慰问、入户安全服务等打通为民服务“最后一米”，获自贡电视台及自贡日报报道。
一句句真切感慨，是整治成效最真实的答卷。曾经困扰群众的“燃气烦心事”，如今已然变为放心用的“暖心事”。
“我们将把‘书记有约’作为常态化工作载体，动态收集群众诉求，建立整改清单对账销号。”川港自贡分公司党支部书记周爱华表示，下一步将持续紧盯燃气服务民生关键领域，用看得见、摸得着的整治实效，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
作者：邹国仙
编辑：杨子仪
责编：肖程释
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