10月10日,西南油气田公司华油郫天司党委和四川省成都市郫都区郫筒街道宋公桥社区党支部召开联席会,就提升服务效能、打通企业与社区联动协作进行专项部署。今年以来,郫天司党委深化与社区共建合作,推动燃气服务融入基层治理,切实提升用户获得感与安全感。
隐患排查“全覆盖”,安全底线“筑屏障”。联合辖区内各社区组建专项排查小组,建立“周巡查、月复盘、季总结”工作机制,保障燃气安全稳定供应。一方面,对社区内公共燃气管道、阀门、调压箱等设施开展拉网式检查,重点排查老旧管线腐蚀、户外设施损坏等隐患,切实降低了燃气安全事故风险;另一方面,开展“燃气安全进社区”活动,通过现场讲解安全用气知识、发放《燃气安全手册》等方式,提升用户安全意识,同时针对重点场景,增加上门安检频次,实现隐患排查“不留死角”。
网格管理“提质效”,便民服务“零距离”。依托燃气服务“大网格”工作机制,构建起串联诉求收集、快速响应和闭环解决的服务链条,推动管理效能与服务体验双提升。聚焦用户“急难愁盼”开展工作,切实把好事办好、实事办实、难事办妥。同时针对独居老人、出租屋等重点场景,建立台账,提供定期安全检查、上门收费、政策讲解等“零距离”贴心服务,真正将便民服务送到家,把温暖关怀送到心。积极推广“线上办”服务,通过公众号、社区群等多种方式引导用户线上查询账单、报修故障,解决问题效率得到大幅提升。
党建联动“聚合力”,基层服务“增活力”。着力探索“党建引领、企地联动、共治共享”的新路径,通过与属地社区党组织深度结对共建,建立起常态化的工作联动机制。不定期召开党建联席会议,共同研判辖区内燃气安全与服务中的“堵点”“难点”,精准对接用户需求,协同制定工作方案,实现了信息互通、资源整合与力量互补。在此基础上,联合开展主题党日活动、政策宣讲、文化联谊及党员志愿服务等活动,推动双方党员深度融合与作用发挥,将党建合力切实转化为服务用户、优化治理的实际成效。
作者:刘楚梦
编辑:杨子仪
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